秦皇島東方航空服務中等專業學校2020年質量報告

秦皇島東方航空服務中等專業學校

2020年質量報告

1.學校情況

1. 學校概況 
2. 校名及辦學性質 秦皇島東方航空服務中等專業學校系秦皇島市教育局批準成立的全日制中等職業學校，辦學性質為民辦。始建于1999 年。自1999 年建校以來，秦皇島東方航空服務中等專業學校始終堅持走質量立校、特色興校，誠信辦學之路，培養出眾多厚德博學專業技能過硬的復合型人才，贏得了一定的社會效益，秦皇島東方航空服務中等專業學校2018年被授予“紅旗黨支部”稱號 。學校現設有航空服務、社區法律服務、鐵道運輸管理、計算機應用、旅游服務與管理5大專業。 
3. 校園面積 校園占地面積4.36萬平方米，學校建筑面積2.41萬平方米，現有教學樓一棟、食堂1個、禮堂1個、宿舍樓4棟，教育教學、生活設施齊全。 
4. 學校資產 2020-2021 年度，教學儀器設備總值為 194.7萬元， 與上一年相比有所提高。 
5. 學生情況 
6. 招生規模 

學校堅持“陽光招生”、誠信招生，主要面向河北省內招生。2020 年度，秦皇島東方航空服務中等專業學校計劃招生 270 人，截至 2020 年 12月 23 日，共招生169 人。 

1. 在校生規模 

截至 2020 年 12 月 23日，學籍網統計數字顯示，2020 年度秦皇島東方航空服務中等專業學校在校生總數為 686 人，其中 2018 級為267 人，2019 級為 253人，2020 級為 166人，與 2019 年同比略有下降。

學生情況統計表

1. 畢業生規模 

2020年度畢業生總計 224 人，主要專業有航空服務專業和社區法律服務專業。 

1. 學生結構

2020年度，秦皇島東方航空服務中等專業學校在校生總計686人，其中男生 449 人，女生 237人，男女比例與上一年度比有所變化；

1. 鞏固率

 2020 年度，秦皇島東方航空服務中等專業學校因為取消學籍29 人，失學率為 4.2%，學額穩定率達 95.8%。 2020 年度，秦皇島東方航空服務中等專業學校畢業生人數為 245 人，當年度新生人數為 169人。 

1.3 教師隊伍 學校具有與辦學規模相適應的結構合理的專職師資隊伍。現學校專任教師22人。其中公共基礎課教師 11 人，專業課教師 11 人；本科以上學歷占比 64%；副高級職稱占比 4.5%； 雙師型教師占比9%；相比上年，教師隊伍人數略有變化。2020 年生師比例為17:1，2019 年度生師比為13:1，于去年相比有所提高。

2020年度教師數據表

1.4設施設備

1.4.1 生均教學儀器設備值 2020 年度，學校產權的生均教學儀器設備值為 2838元，較上一年度有較大提高。 

1.4.2 生均實訓實習工位數 2020 年度學校有 13個實訓室，共 439 個工位，生均實訓實習工位數為 0.64，能夠基本滿足各專業實習實訓的需要，較上一年度有較大提高。 

2020 年實訓實習工位數

1.4.3 生均紙質圖書 2020 年度，現紙質圖書有 6000 余冊，生均紙質圖書 9冊。與上一年度略有提高。 

2.學生發展 

2.1 學生素質 

2.1.1 思想政治狀況 2020 年度，學校以打造“半軍事化”的特色管理為突破， 全面提升學生的思想素養和行為素養。做法是：一是堅持德育課程是德育教育主渠道的作用，發揮課堂教學中德育教育的作用，針對不同專業、不同崗位的學生進行相關教育和引導，樹立榜樣的作用。二是通過德育活動如班集體活動、文明餐桌、勤儉節約活動等等推進學生思想教育和成熟。三是培養學校自己的軍事管理力量，強化軍事素養，加強對學生的軍訓和日常養成教育，凸顯紀律意識和良好的風范，2020 年的軍事訓練全部由學校自己的教師完成。四是不斷強化學生德育量化考評工作，通過校園廣播、間操、主題班會進行宣傳引導，對學生的衛生習慣、學習和生活習慣、價值和審美觀念等形成了有力的促動，提升學生的行為素質養成教育。經過一年，尤其是 2020 年下半年度，以半軍事化管理為主線，發揮課堂、德育活動、心理咨詢等方式，全面提升學生思想政治層面，取得明顯進展。

 2.1.2 文化課合格率 學校依據大綱要求開設文化課程，包括語文、數學、英語、德育、體育、計算機應用基礎、口語與普通話。 學校本著“基礎、實用、夠用”為基準，堅持“寓教于樂、強化學法指導、注重成功體驗”等方法，提高學生對文化基礎課程學習的熱情和效果。在 2020 年度，教務處組織文化基礎課教師推出文化課觀摩活動、不同專業文化課的教研和集體備課，提升全體文化基礎課教師共同提升教學業務。一年來，學生文化基礎課程成績較上年有一定突破，整體合格率達到100%。

2.1.3 專業技能合格率 學校注重學生專業技能培養。在專業 課程教學中，按照教務處要求，推行項目任務達標，在實際教學中理論與實踐相結合，有針對性的培養學生的實踐動手能力，形成學生良好的專業技能。專業技能合格率100%。 

2.1.4 體質測評合格率 2020 年，學校對全體學生進行測評，并將測評結果與學生的評優掛鉤。 學校通過上好體育課，結合軍事訓練內容、秋季運動會、師生籃球比賽、早操、大課間等方式，提高學生體能，為學生適應職業崗位提供保障。 學校2020 年度學生體質測評合格率為 100%。

2.1.5 畢業率 學校嚴格執行《中等職業學校學籍管理規定》，加強學生出勤管理、課堂管理、形成性考核管理，不讓一名學生掉隊，確保學生達到畢業水平，2020 年畢業生為 224 人，畢業率 100%。 

2.1.6職業大賽獲獎情況2020年11月學校積極參與秦皇島市教育局組織的職業技能大賽，取得了團體第三的佳績。

2.2 在校體驗

2.2.1 理論學習滿意度 每一年度，學校都將委托教務處進行滿意度調查。 2020 年度，學生對于理論學習滿意率90%以上，對于教學內容安排、課時安排等滿意率 95.5%，對于任課老師責任心、教學方法等滿意率為 89% 。 

2.2.2 專業學習滿意度 在專業學習中，學校堅持“理論聯系實踐、做中學、學中做” 的基本思路，加大實踐教學課時和項目，尤其注重學生興趣激勵和成功體驗，學生的學習熱情很高，對于專業學習的滿意度為 91%，對于專業課教學、項目安排滿意度 93%以上。 

2.2.3 實習實訓滿意度   2020 年度，學校設有 13 個實訓室，共 439個工位，生均實訓實習工位數為 0.64 ，能夠基本滿足各專業實習實訓的需要。在校內實訓中，實訓課開課率為 100%，學生參與率達 100%，學生對于校內實訓的總體滿意率為 85%以上。校外跟崗和頂崗實習工作中，實習生普遍對于企業提供的保險、培訓內容、薪資和補助狀況、崗位等情況滿意度總體來說在 93%左右，大多數實習生都認同企業文化、企業的基本管理，認為實習對于今后就業和發展關系重大，表示珍惜實習機會，好好工作，不斷發展。 

2.2.4 校園文化與社團活動滿意度 打造良好校園文化，豐富校園文化是提升學校對學生的思想服務和生活服務的基本表現，也是學校文化育人的基本途徑。學校 2020 年繼續深入進行“半軍事化管理”，社團、學生會、團委三大組織為學生提供了自主管理、自我管理的平臺，一年來取得了前所未有的效果，尤其今年剛剛開展的12個新社團，成為學生人生出彩、個性發展的精彩舞臺。學生的滿意度為 88%以上。學生們愛上了組織，愛上了活動，活動中得到感受和提升。 

2.2.5 生活滿意度  今年年初學校明確提出加強服務宗旨，為學生提供良好的生活服務、思想服務、教學服務和就業服務。2020 年學校一是實行封閉管理、彰顯校園文化，實現了環境育人、文化育人；二是增購5臺全自動洗衣機，提升對學生的服務；三是在安全管理上，安裝一鍵報警系統、藥安食美系統，維修校園監控設施加大安全隱患排查和及時維護，確保校園安全。四是配備足額的班主任，實行24小時跟班制，負責學生 24 小時的服務與管理，他們愛崗敬業、關心關愛學生，師生關系融洽，如家一樣溫暖。學生和家長滿意度比較高，達到 95%以上。 

2.2.6 校園安全滿意度 2020 年度，學校注重安全工作機構和設施投入：一是學校設有安保處，配備1名主管副校長，16名小干事，負責學校一日三次的巡邏等工作；二是安裝一鍵報警系統、藥安食美系統、維修校園監控設施、購買滅火器20個，消防指示牌35個、消防栓操作圖12張、滅火器操作示意圖70張。學校成立安全工作領導小組和管理機構，從制度和各種預案建設抓起，落實責任，對消防設施都要進行多次檢查和過期物資更換、對硬件設施、水電、教學設施等進行安全隱患排查、對違禁藥品、違禁物品等進行檢查和處理。學校加強對學生的多種形式的消防、交通、物品管理、水電、常見疾病保健與預防、食品安全、假期安全教育、網絡安全等多種安全教育；每天，宿舍值崗教師對宿舍所有房間進行衛生安全檢查；學校注重食品安全，安全領導小組定期巡查食堂；學生處加強對學生進行法制教育，避免校園事件、違法事件。 一年來，學校未發生和惡性事件，學校各項工作中，安全是首要任務，學生對校園安全滿意度達到 93%以上。 

2.2.7 畢業生對學校滿意度畢業生對學校綜合滿意度為 85%，畢業生對學校教學設施、 教育教學管理、班級管理、宿舍和食堂情況、社團和團委、學生會活動情況、實習和就業基本情況比較滿意。 

2.3 資助情況 

2.3.1 免學費和助學金落實情況 （1）領導重視，機構健全，制度完善。為切實做好學生資助工作，確保資助工作順利實施，學校根據國家財政部、教育部等上級部門相關文件要求，于 2020年 9 月成立了秦皇島東方航空服務中等專業學校教育扶貧組織機構。安排專人負責學生資助和學籍管理日常工作，計算機、檔案柜等辦公室設施齊全，學生資助檔案材料齊全。（2）切實落實國家資助工作規范流程 為確保資助工作在法制軌道上運行，確保各環節工作的細致開展，學校認真學習上級部門簽發的各種文件，根據國家政策制度明確了秦皇島東方航空服務中等專業學校國家免學費和助學金標準、資助對象、申請與審核流程等，工作規范有序，確保各個工作環節合理合法。（3）免學費落實情況 2020 年春，學校上報審核符合免學費政策的學生共 600人。申請免學費實際到賬金額 138萬元。2020 年秋，學校上報審核符合免學費政策的學生共 572 人。申請免學費金額 131.56 萬元。 （4）助學金落實情況 2020 年春季享受國家助學金人數 54人，申報國家助學金際到賬金額 54000 元。2020 年秋季享受國家助學金人數63人，申報國家助學金實際到賬金額 63000 元。 

2020年享受免學費、助學金人數和金額統計表

 2.4 就業質量 

2.4.1 分專業就業率  2020 年度，學校畢業生全部為航空服務和社區法律服務兩個專業，畢業生 224 人，就業 224人，就業率 100%，與上一年基本持平。 2020 年度，學校無學生報考上一級學校。

2.4.2 對口就業率   2020 年學校畢業生：航空服務和社區法律服務兩個專業，畢業生 共224人，就業 224 人，對口就業 224 人，對口就業率 100%； 比上年上升7%。

2.4.3 初次就業起薪 就業起薪，初次就業起薪平均為3500元起，與上一年基本持平。

2020年就業質量統計表

2.5 職業發展 

2.5.1 學習能力學校按照《實施性教學計劃》等文件要求，以人才培養模式改革為核心目標，通過改進教學方法，以學生為主體，以教師為主導，提升教師育人目標轉變；通過對學生的興趣導學、成功體驗、學法指導，提升學生獲取信息能力、 分析和處理信息的能力、自主研究探求，分析和解決問題能力的 提升；通過多媒體手段、社團活動等平臺，給學生學習知識、合作交流等能力都登上新的臺階，為學生終身學習打下基石。 

2.5.2 崗位適應能力 學校從新生入學開始，采取各種教學和教育活動、實踐活動， 來培養學生從學生到合格工作人員的轉變，著力培養學生崗位適應能力。 從新生入學開始，開設《職業生涯規劃》課程、《職業道德與法律》、就業前景及就業回訪、職業發展認知講座等等，培養學生對職業與崗位的認知、自我認知，職業發展認知，達到與職業發展初步融合階段。在專業理論學習和實踐環節，加速學生對職業角色的定位，通過明確項目的操作思路，讓學生清晰感受崗位基本技能和素養，并且在實踐中不斷深入。達到與職業發展和崗位的深度融合。 今年，學生基本適應崗位基本要求和技能提升的要求，通過學校項目比賽，秦皇島市中等職業學校技能大賽的對接和歷練，學生的思想素質、崗位基本素養基本完備，崗位的適應能力達到高峰期，尤其是經過頂崗實習的磨練，為學生快速適應崗位提供強有力的支撐。 以學校航空服務專業為例，入學教育中會有職業體驗，職業指導、職業生涯類課程引領學生進入職業和崗位；專業課程和實踐教學采用分組教學、模擬教學、逐人通過項目考查的方法，學生的項目能力得到大幅提升，崗位自信和適應能力得到培養。 

2.5.3 崗位遷移能力 學校通過人文素質培養，加強學生專業綜合能力培養等方法，提升學生崗位遷移能力。在專業技能培養上，立足“精”的 基礎上，著力引導和培養“通”，使學生能夠達到“了解---適應 ---能應對---可以勝任”的狀態。 學校今年利用晚自習時間，就計算機、閱讀等開展專項培訓，有專任教師指導，強調因材施教，注重學生個體培養，對于學生某方面能力突出的，給予激勵引導，通過課堂教學、學生社團活動，專家講座、職業體驗等方式達到對個別學生素養的深入提升。使其具備寫作、計算機應用能力、禮儀、公關能力素養等有質的提升，從而提高學生的跨專業的崗位遷移能力。 學校 1705 級頂崗實習思琪同學，在首都機場實習過半年，去了中紀委項目部涉密單位做會議服務六個月，因良好的素質修養，現就任于通州行政副中心辦公室；1709班頂崗實習趙蕊同學，在首都機場后，崗位變動到通州行政副中心，因工作表現好晉升為通州行政副中心項目經理，成為單位的重點培養人才。

 2.5.4 創新創業能力 學校堅持在做好職業生涯規劃、專業基本技能培養的同時， 通過課堂教學中問題導向、項目任務引領、組織學生輪流設計工作方案等方式培養學生的創新意識和能力；通過畢業生交流，提升學生的認知和感受。

學校實施多元化、個性化的創新創業指導、加強在創造、創新、創業能力方面的教育，培養學生自主創業的意識、創業精神，掌握創新創業技巧開發和提高學生的創業能力，從整體上提升學生的創新創業素質。

3.質量保障措施 

3.1 專業動態調整

3.1.1 專業結構調整 學校已經建立了專業設置與動態調整機制。現有專業結構與區域產業結構高度契合。學校現開設航空服務、鐵道運輸管理、計算機應用、旅游服務與管理和社區法律五大專業，品牌專業的建設已初見成效。 

3.1.2 人才培養方案調整 2020 年，學校開始人才培養模式改革，修訂了以專業項目課程為核心、典型工作崗位全覆蓋的人才培養方案。同時，通過調研及論證多次修改了多個專業的人才培養方案，進行了相關專業課程內容的完善，突出企業文化的滲透及對職業素質能力的提升。

3.2 教育教學改革

3.2.1 公共基礎課 學校按照大綱要求開足開滿 7 門規定課程共 6480課時。

2020年公共基礎課課時統計表

 3.2.2 專業設置 學校現開設航空服務、鐵道運輸管理、計算機應用、旅游服務與管理和社區法律等專業，涵蓋交通運輸類、信心技術類、旅游服務類、司法服務類等 4個專業大類。

開設專業統計表

 3.2.3 師資隊伍 學校實施“全員培訓、教學引領、企業實踐”的師資培養培訓方式，逐步形成了“專業帶頭人引領、雙師素質為主、專兼結合”的師資隊伍建設特色。在充分落實《中等職業學校教師專業標準》，優化教師結構的基礎上，通過培養專業帶頭人、骨干教師，建立教師培養梯隊；通過校內外培訓、參加各級技能大賽等措施， 提升教師隊伍整體水平。

2020年教師情況統計表

3.2.4 課程建設 學校對接最新職業標準、行業標準和崗位規范，緊貼崗位實 際工作過程，構建了“能力提升、以賽促訓、以賽代訓”的課程體系。2020 年學校共開設15門課程(不含頂崗實習)， 其中公共基礎課占開設課程課時總數52%，專業課占開設課程課時總數48%。 

3.2.5 人才培養模式改革 學校根據社會發展和地域的需求，緊密結合學生全面發展和就業創業的需要，聯系職業教育的發展趨勢和專業特點，創新和推行各具特色的專業人才培養模式，接足地氣，制定專業項目課程為核心典型工作崗位的人才培養方案。努力做到“工學結合、 校企合作、以賽促訓、以賽促學”，目的在于夯實基礎，培養學生綜合素質，強化優勢能力，以提高學生的職業競爭力。 

3.2.6 信息化教學 2020 年，學校新建兩個大多媒體教室，購買25套電腦。學校進一步加強對課堂教學信息化手段運用情況的檢查、監督、考核與反饋，并將其作為教學督導的學期專項工作；同時積極開展多種形式的培訓，并通過組織參加各種比賽等形式，切實有效提升教師隊伍整體運用信息技術服務教學的能力水平。 

3.2.7 實訓基地 2020 年度，學校已建有 13個校內實訓室，共 439 個工位，生均實訓實習工位數為 0.64，能夠基本滿足各專業實習實訓的需要。所有校內實訓室均針對企業單位用人需求，結合現代化教學設備及信息化教學手段建設，以提升學生學習的質量，使學生在項目學習過程中準確熟練地掌握工作技能和標準，培養職業素養，落實“教學工廠”的理念。 

3.2.8 教材選用 學校認真落實國家、省市文件精神，按照上級教材管理部門的要求，選用教材，確保正規的中等職業教育教材進入課堂。

 3.3 教師培養培訓 學校十分重視教師培養和培訓，主要采取“走出去”和“請進來”相結合的方式。2020 年學校多次組織教師參加了信息化建設和安全培訓，對不同層次教師進行有針對性的培養和培訓；2020 年度，學校共組織各級各類培訓共計44 次、外派教師參加各類培訓5 次、聘請專家到校培訓1次。

2020年教師培訓情況統計表

3.4 規范管理情況 學校管理機構健全，制度完善。學校實行董事會領導下的校長負責制，設校長 1 人、德育副校長 1 人，教學副校長1人、安全副校長1人、招生副校長 1 人、財務人事副校長1人，中層管理科室有教務處、學生處、宿管處、招生就業處、綜合辦公室、財務處、后勤處、團委等科室和教職工代表大會等機構。為滿足學校辦學規模的不斷擴大，進一步提升學校的領導職能和服務職能，學校積極響應上級黨委和教育局的要求，于 2009 年 5月7日成立秦皇島東方航空服務中等專業學校黨支部，全面加強黨建工作。從 2020年起，學校加大管理隊伍建設，探索新的管理模式。首先完善各個科室的人事配備，做到每個部門有主要負責人，有干事，對于重點科室，比如學生處、宿管處配備相對充足人員；其次，總結整理完善修訂《學校規章制度匯編》、《學校各項常規工作方案》、明確落實了學校晚間管理關鍵環節的工作流程和職責、明確落實各個崗位責任制度。2018、2019、2020 年秦皇島市爭創文明衛生城市，學校修訂了相關兩案九制。因學校辦學規模相對不大，實行校長領導下的分工負責制的管理模式。各科室在分工基礎上團結協作，發揮了學校工作中的重要作用。學校推進“校、處二級管理模式”，著力打造學生管理中“軍事素養和自主管理”、打造教師管理“考核促進，學習 提升”的基本局面、堅守安全工作，做好常態工作，現已形成軍 事管理風格、打造特色管理，形成特色品質。

 3.4.1 教學管理情況 在教學管理中，學校構建起一整套適合中等職業學校辦學特點的教行管理體系。 此管理體系主要包括三條并行管理線路： 是采用教學崗位工作目標管理線，校長-教學副校長－教務處處長－各教研組組長－任課教師，用計劃做調控，用制度做管理，實行以崗位目標為核心，層層分解落實到人，各負其責。第二是公共基礎課程實行“兩級教研，專業文化融合”管理線，教務處負責組織全校科課程的一級教研，各教研組組織 “學科為專業課服務，培養職業能力”的二級教研，既保證公共基礎學科，國家大綱的人文素質要求，同時發揮課程為職業發展及崗位遷移發展的作用。 第三是教學考核評價保障線，2020年9月，先后完善多項學校教學管理制度和管理辦法。通過三條教學管理線實施，大大提高了教學管理人員責任意識，提升了教學管理水平。同時，學校大力倡導領導干部進課堂活動，提倡多元監督，齊抓共管，把教學管理當作學校工作的重中之重來抓。 

3.4.2 學生管理 管理特色：從 2020 秋季開始，學校重點實踐“半軍事化” 管理模式，推進學生思想素質和行為素養的養成教育，通過軍訓、入學教育、軍事訓練和素質訓練、軍事和國防教育、軍營風采活動等方式提升學生紀律意識、內務水平、行為習慣。2020 年度， 軍事管理風范進一步形成，注重管理環節、做好細節，從入學系列教育--學校文化教育 --規章制度教育學習--日常系列教育（主題班會、德育活動安全 教育--假前教育）-- 職業生涯和發展--就業實習教育--實習跟蹤管理與教育---就業服務，整個環節連貫，注重基本思想比如交友、理財、尊重、法制等細節性教育。 提倡自主管理、自我成長，充分發揮文化育人功能。學校團委、學生會、學生處協同工作，組織豐富多彩的學生活動87次，大力營造文化氛圍和思想，推進學生思想成熟和專業視野，學會人生思考，這是文化活動成功之處。發揮評優效應：每學期都有評優評先，今年在校長的主張下建立光榮榜1個，發揮評優評先對學生的引導和榜樣的力量，促進學生更快進步。注重平時表現與實習就業的正關聯。從 2020年度開始，學生管理推行德育考評，把學生平時表現積分，作為實習就業的重要考量，極大鼓舞學生提升自我素養的積極性。有效降低學生違規違紀、出現意外事件幾率。學校堅持以上主要做法，在學生管理中取得了階段性成績，學生處、班主任、學校教師齊抓共管，學生管理工作向著人性化、精細化深入。 

3.4.3 財務管理 學校董事會、校長、財務副校長嚴格按照財政局、教育局等相關部門的規定設立財務機構，按照相關要求核定財務工作人員及其資質。學校財務處機構健全、制度完備，財務工作方案和崗位職責清晰。重點工作是做好學生的各種收費工作、做好學費減免資金、財政補助獎補資金等專項資金管理和實施工作。在每年的財務審計和資助工作檢查中，學校財務工作獲得一致好評。 

3.4.4 后勤管理 學校設立后勤處，主要負責校內后勤管理工作，主要包括學校其他資產管理、后勤維修、食堂和超市食品衛生安全、供暖水電等管理等等方面。后勤管理中堅持安全原則，相關管理規定，對后勤維修、教學和生活設施等與安全相關工作必須按照安全規程辦理，及時履職，避免安全事故和隱患。堅持服務宗旨，提供及時有效服務，確保學校整體工作安全順利進行。所有工作必須按學校工作計劃實施，保障全校師生工作和學習正常進行。堅持規范管理，賬目清晰，在物資出入庫手續、臺賬、資產清查等各種賬目清晰，管理職責落實到實處。堅持動態監控，做好資產損耗、設施損毀情況的隨時監理，做好后續措施，做到信息明確，處理及時，賬目清晰。 

3.4.5 安全管理 

安全工作系學校首要任務。按照市局相關要求，成立學校安全工作領導小組，明確安全管理職責，校長負責制。形成了從學校主要領導、學生處教務處領導、所有班主任教師、授課教師、行政干事、宿管教師、門衛人員等分布在各個崗位的立體網格化管理構架。 

1. 各種教育活動為主線每學期消防設施都要進行多次檢查和過期物資更換，并對學生進行了多種形式的消防、交通、物品管理、水電、常見疾病保健與預防、艾滋病的預防、禁毒、違禁電器、食品安全、假期安全教育等多種安全教育，以及法制教育，避免校園事件、違法事件，提升學生對安全工作的認知水平和基本自救、自保技能。落實安全工作環節。
2. 配備安全人力和設備：全校在學生宿舍公共區域、教學樓、操場、校園內均安裝監控設施，提高安全管理質量；配備消防設施定期檢查、定期維護和更換；安裝一鍵報警系統、藥食美安系統；注重食品安全和消防安全。學校安全領導小組定期巡查食堂、超市和名吃。 
3. 完善制度、預案，形成管理機制和模塊，學校成立安全工作領導小組，從制度和各種預案建設抓起，落實責任，今年重新修訂了《秦皇島東方航空服務中等專業學校突發公共應急預案》和《秦皇島東方航空服務中等專業學校安全制度匯編》，學校每天對消防設施、硬件設施、水電、教學設施等進行2次安全隱患排查，對過期、損壞物資及時完成維修工作。一是門衛做好安全管理，根據工作條例開展工作，確保入口安全；二是每天上午，宿舍值崗教師對宿舍所有房間進行衛生安全檢查；三是任課教師及時上報無故、無假條缺勤人員，學生處負責查實；四是實習實踐課前，負責教師做好設施檢查和安全教育指導；體育課注重科學訓練，并有安全應急處置辦法。五是學校安保處負責一日三次的巡邏工作，確保學校安全。六是 2020 年度，學校加大力度對缺勤學生的責任落實，注重缺勤、病假生病情況、復課的。七是加大疾病防控宣傳教育、加大消毒通風管理，隨時關注處理結核、流感、新冠肺炎等傳染病的病情。 

（4）加大學生心理健康教育，避免出現意外和極端的惡性事件發生。 多年來，學校未發生和惡性事件，學校各項工作中，安全是首要任務，學生對校園安全滿意度達到 93%以上。 

3.4.6 科研管理和隊伍建設  學校在校長領導下，教學副校長、教務處處長、教研組組長組成教研管理機構。自 2020 年以來，學校立足于改變教學理念、提升教學信息化水平、適應和提升互聯網+形勢下的教學改革，采取了一下措施： （1）注重信息化教學的基礎業務培訓，促進全體教師整體業務提升。責成教務處組織信息化系列培訓，要求全校教師參加； 2020 年度，教務處共組織一次專題培訓，45 人次參加。（2）支持鼓勵教師在互聯網+形勢下，嘗試網絡平臺的應用。 （3）在教科研工作中，著力突出隊伍的梯隊建設和培養，努力打造老中青三代，年齡結構合理、專業知識互補的學習型、研究性隊伍。（4）在實際工作中，注重工作基礎實效性，逐步邁向“科 研興教、科研興校”的目標。 

3.4.7 管理信息化水平 

學校在現有管理基礎上，在學校發展同時，重視信息化管理水平建設，多次派專人外出學習，開會研討下一步，學校正在規劃數字化校園，力爭在教學網絡資源、網絡教育課堂、健康飲食、運動保健、益智游戲等方面打造綠絡，全力支持學校教育教學和管理工作，服務與學生的健康成長。 

3.5 德育工作情況

3.5.1 德育課實施情況 學校德育課程嚴格依據 2020 年《中等職業學校思想政治課程標準》要求實施。教學內容根據大綱規定，開全德育課程，開足學時。2020 年學校繼續深化職業道德素質提升模式改革，以《職業道德與法規》課程的教學模式改革為核心，實行 “以學生職業道德素質問題為導向的德育主題實踐課程模式”， 進一步完善《職業道德素質》課程體系，規范授課計劃和教案， 逐步豐富包括課件、視頻資料等在內的課程資源。德育課程改革堅持以學生為主體，充分采用案例教學、情景教學、探究教學等教學方式方法，并通過開展技能競賽、演講、文藝表演等活動，把德育課程的教學與職業活動、學生活動相結合。 

3.5.2 校園文化建設 

（1）學校重視校園文化建設，從制度建設、校風學風、文明禮儀、常規教育、養成教育著手，著力打造文化校園。 學校嚴肅制定了各項規章制度，并及時下發各班，各班通過班會學習，每周制定一次主題班會，讓學生明確內容及進步方向。 學開展了軍訓會操比賽、疊軍被比賽等活動，突出學校軍事化管理特色；以禮儀文化教育為特色，通過禮儀大賽，國學講堂、形體訓練，推行禮儀文化教育，提升學生素養，使學校精神正、學風濃、狀態好。 

（2）在校園文化建設中，學校高度重視文化傳承，2020 年度，學校不斷豐富完善文化傳承的載體和內涵，從生活中的點滴做起，做透，收獲了較好的效果，弟子規、百人功夫扇，感受傳統文化的滲透和影響；成立弘揚傳統文化的“曲藝小組”、“茶韻飄香”等學生社團，陶冶學生情操和品格；重點做好特殊紀念日的教育活動，例如 “我和我的祖國歌詠比賽”等全校性活動，達到完美教育目的；通過志愿者服務、先鋒隊、服務隊活動，傳承愛心和專業精神；傳承“工匠精神”、衛生文明城市、垃圾分類從我做起等愛國主義思想。通過校內技能大賽，培養工匠精神；通過“勤儉節約  垃圾分類”演講比賽，弘揚學生熱愛秦皇島，培養衛生與文明的思想和習慣。 

3.5.3 文明風采活動開展情況 學校德育工作將文明風采活動作為重點工作，常抓不懈，積極組織全校學生搭建展示創新平臺，凈化學生心靈，陶冶學生情操，樹立典型，榜樣的力量。 2020 年度，學校以“職業教育活動周”為主題，開展禮儀專業技能大賽，傳承工匠精神；教師節學生處組織學生向老師表達 “奮發讀書、珍惜今天”活動，既豐富了學生的課余文化生活， 又轉變了學生的思想，使德育教育工作收到實效。 團委每月開展“小壽星集體生日會”，既增進學生情，有體會到了家的溫暖。

3.5.4 社團活動 學校十分重視校園文化建設，力求打造“多彩、精品、魅力” 的“星級社團”文化，以社團活動促進校園文化建設的提升。把德育、智育、體育、美育滲透到校園文化活動之中，以社團活動為載體，促進學生多元發展。大力鼓勵引導學生舉辦各種社團， 現已開設文學方舟 、課本劇場、客艙服務、客艙服務、計算機社團、舞蹈社團、柔道社團、足球協會、籃球協會、模擬法庭社團、曲藝社團、茶藝社團等不同類型、不同種類的學生社團，教務處根據各社團活動開展情況進行年度考核和評比，積極打造“星級社團”。 各種社團的組建，通過開展形式多樣、健康向上的社團活動， 為同學們培養興趣、發展個性和展現自我搭建了舞臺。 

2020年學生社團一覽表

  3.5.5 團組織學生會建設及活動 

學校高度重視團學工作，在黨支部的正確領導下，現已形成 “校團委——團支部——團干部（團支書、組織委員、宣傳委員）” 多元聯動的格局。以團委和學生會為主導，以班級團支部為依托， 加強組織、制度建設，提高學生的思想素質和理論修養，秉承“全心全意為學生服務”的宗旨，扎扎實實開展學校各項工作和活動。 在團組織、學生會的建設上，組織部、宣傳部、學習部、信息部、生活部、紀檢部等學生部門，以“團結、高效、精干、創新”為原則，不斷強化思想政治教育，通過“團校培訓”、“青年大學習”、“主題云團課”等方式構筑團員青年強大的精神支柱。團學活動方面，先后組織開展了學生會干部換屆選舉、志愿服務活動等系列活動。在遵循團章的前提下，大膽探索與實踐，團組織和學生會充分發揮作用，積極引導團組織和學生會的同學以身作則，帶動全校學生營造積極向上的良好風氣。 

3.6 黨建情況 

民辦學校是社會主義教育事業的重要組成部分，學校黨支部工作承擔著培養社會主義建設者和接班人的重任。按照全面從嚴治黨要求，學校非常重視基層黨建工作。一年來，秦皇島東方航空服務中等專業學校黨支部在市委組織部、市直工委的正確領導幫助下，秦皇島東方航空服務中等專業學校的黨建工作很有起色。

3.6.1 健全黨建工作管理體制情況 

2009年5月7日，秦皇島東方航空服務中等專業學校獲得正式批復，成立秦皇島東方航空服務中等專業學校黨支部。2020 年 9 月選舉劉中華同志任黨支部書記，繼續開展黨務工作。現有黨員11名、積極分子2名、向黨組織遞交入黨申請書的進步青年8名。 

3.6.2 推動德育和思想政治工作情況 

學校現行德育工作和思想政治工作在學校黨支部的領導下開展。在教師群體中，通過黨支部工作，加強教師思想政治教育；團委通過班級團支部的方式帶領團員組織團的各種活動，推進學生思想政治教育。在現行工作當中，團委建設工作得到長足發展，是促進了學校思想政治教育工作的主要力量和窗口。 2020年，黨員同志民主選舉黨支部書記，負責黨員同志的民主生活會，學習黨的十九大會議精神，落實各種黨務工作。讓黨員同志找到組織，發揮黨員先鋒骨干作用，成為政治生活、思想教育、業務領域的帶頭人和倡導者。下一步，學校將加大黨支部的建設，推進黨領導下的全校師生的政治思想教育和建設工作，讓思想政治工作永葆活力。 

1. 校企合作 
2. 校企合作開展情況和效果

學校現在與企業合作很好，與8家企業簽訂實習就業合同,對學生未來就業有了保障。學生在企業實習就業滿意度非常高。

4.2學生實習情況

學生在2020年實習生就超過260人，訂單式培養超過223人。

1. 社會貢獻
2. 技術技能人才培養 

2020 年度，學校畢業生共計224 人，全部定崗實習，深受用人單位的歡迎和好評，單位滿意率 100%。 整體而言，學生實習就業單位產業發展前景好，單位工作環境和薪資福利都比較理想，學校履行了培養高素質技能型人才的教育宗旨，為更好服務于經濟發展做出了自己的努力。 

5.2 社會服務

2020 年度，學校落實山海關公安分局指示，學校兩名教師師組織100名學生到《獵毒行動》劇組參加群演，保質保量完成任務，同時提升學校自身服務社會的能力和水平。

5.4 服務抗疫

2020年5月，學校積極配合教育局初三復課工作，將校園無償提供給山海關區初三學子，全校教師積極配合工作，為山海關初三學子鋪平了返校路。

1. 舉辦者履職 

6.1.1經費 秦皇島東方航空服務中等專業學校為民辦學校，主要辦學經費來自學費，學校董事會積極落實財務政策，為學校發展提供足額資金經費保障。 

6.1.2生均撥款：學校享受學費減免和助學金情況如下：（1）免學費落實情況 2020 年春，秦皇島東方航空服務中等專業學校上報審核符合免學費政策的學生共 600人。申請免學費實際到賬金額 138萬元。2020 年秋，秦皇島東方航空服務中等專業學校上報審核符合免學費政策的學生共 572 人。申請免學費金額 131.56 萬元。學生入學時直接由學校減免。（2）助學金落實情況 2020 年春季享受國家助學金人數 54人，申報國家助學金際到賬金額 54000 元。2020 年秋季享受國家助學金人數63人，申報國家助學金實際到賬金額 63000 元。助學金撥付由上級資助中心直接打款到學生銀行卡上。 2020 年度，學校無其他財政撥款。專項經費的使用上，學校嚴格按照政策要求落實。 

6.1.2 項目投入 

隨著現代化教育技術的不斷推廣，多媒體教學成了現代教師和學生都歡迎的教學形式，2020 年度，學校為了滿足現代化教學，又新建兩個多媒體教室，25套電腦。

 6.2 政策措施

6.2.1 落實辦學自主權 學校實行董事會領導下的校長負責制，學校辦學自主權得到充分保證。學校常規工作由校長主持；學校發展規劃、重大事項由董事會、校委會共同商議并邀請教師代表參會共同決策。 多年來，學校在法治軌道上運行，學校經費得到保障，辦學自主權得到保證，保障學校依法治校，按照既定的發展規劃不斷登上新的臺階。

 6.2.2 落實教師編制 學校嚴格按照勞動法、教師法，提供教師轉正待遇和各種保險福利。學校建立教師管理檔案，由人事部專門負責管理維護，并對人事工作負責。學校員工經過試用期的考核評價，辦理轉正手續，辦理相關保險手續，保障教師的各種合法權益，為教師排解后顧之憂。

6.2.3提升學校辦學水平的政策和制度

2020年為使學校的教育教學等全面提升，先后起草和修訂了以下文件： 《秦皇島東方航空服務中等專業學校了學校章程匯編》、《秦皇島東方航空服務中等專業學校制度匯編》、《秦皇島東方航空服務中等專業學校班主任管理手冊》、《秦皇島東方航空服務中等專業學校教師工資制度》，為學校工作的全面提升起到了保障作用。

7.特色創新

案例一：職業教育改革從學生職業基本功抓起

實施背景

2019年4月國務院印發了《國家職業教育改革實施方案》。方案堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把職業教育擺在教育改革創新和經濟社會發展中更加突出的位置。突出新發展理念、突出服務建設現代化經濟體系和實現更高質量更充分就業需要，對接科技發展趨勢和市場需求，完善職業教育和培訓體系，深化辦學體制改革和育人機制改革，以促進就業和適應產業發展需求為導向，鼓勵和支持社會各界特別是企業積極支持職業教育，著力培養高素質勞動者和技術技能人才。從上述可以看出，職業教育改革的關鍵點就是要為企業和社會培養高素質的勞動者和高素質人才。

主要目標

學校認真學習《職業教育改革實施方案》，抓住方案“培養高素質勞動者和技術技能人才”這一靈魂，深刻分析了“航空服務專業”和“社區法律服務專業”的專業特點和企業崗位技能，從課程設置入手，增設了部分專業性、實用性強的課程，同時發揮課堂教學的主陣地功能，并輔助其他教學手段，達到科學、有效育人的目的，培養適應時代需求，適應企業需求的高素質的勞動者和技術過硬的人才。

工作過程

1.落實課程計劃,根據專業特點和社會需求，拓寬課程設置

根據航空服務、社區法律服務兩個專業的課程標準， 開設了語文、數學、英語、思政、法律基礎、民法、民事訴訟法、刑法、航空運輸概論、航空港旅客服務、安檢、票務、訓練體育與健康、形體禮儀、政治經濟與社會、創業指導與就業教育、計算機應用基礎、國學、音樂、化妝。新增民航心理學、民法典、民航英語口語、民航地理、空運播音、口語與筆錄、現場急救等專業性和實用性強的專業課程。聘請了君德風律師事務所的李春紅、楊正兩名專業律師擔任了民法典課主講教師。完善了課程機制，使培養目標，課程設置與人才培養相一致，注重能力培養和綜合素質的培養。

2. 落實教學過程管理。

學校繼續加強教學制度建設，使教學管理更加規范化、制度化，做到有章可循、有法可依。在開學初做好“四個落實”，一是落實專業課程標準、二是落實教師分工、三是落實教師任課課表、四是落實教材建設。每周進行課堂教學工作總結，有針對性的進行教學診改，及時發現問題，解決問題。向管理要質量。

3.利用社團課拓寬實踐課堂的途徑

社團課旨在發展學生的興趣，延伸課堂教學寬度和深度。學校利用每周三6、7節的時間，開設了模擬法庭、茶藝坊、文學方舟、英語沙龍、客艙服務、戲曲、足球、籃球、柔道等13個社團課。社團指導教師可以突破教材的束縛，根據本社團的目標組織活動。如茶藝課堂，從識茶、賞茶、品茶、敬茶中，體驗茶道藝術，弘揚中華民族茶文化的博大精深。再如模擬法庭，采用身邊發生的事或社會熱點事件，進行模擬庭審。

4.合理利用晚自習苦練基本功

住宿學生的晚自習管理是個難點。開學初，學校組織了晚自習研討會，就如何利用晚自習時間，讓學生們練好基本功做了深入的研究。根據航空服務和社區法律服務的專業性質，提出了晚自習的六大目標：即每天寫一頁漂亮字；每周兩節朗讀課；每周背一篇詩或文；每周寫一篇小短文；每周加一節打字課；每周練一次敬茶功。教務處排出晚自習課表，指導教師巡回指導，班主任監督實施。

條件保障與成果

為學生成長鋪路搭橋是全校上下共同的育人目標，各部門同心協力，共同育人，學生的基本技能有一定程度的提高。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過2~3年的練功，相信我們的職教學生一定會成為服務領域的高素質人才。

體會與思考

學生現狀——絕大多數學生，學習目的明確，學習尚有動力，務實學習。還有部分學生，他們學習基礎很差，惰性突出， 缺少學習興趣，意志力和學習耐力不足，學生存在“手機控”癥狀，這是我們值得思考和解決的問題。

案例二：一言一行感悟，一點一滴育人

基本情況：李澳成，男，入學時他性格孤僻，不與他人相處，沒有朋友。在學校經常是違規違紀，不愛學習，不聽老師的管教，自律性差，自控能力差。

解決辦法:

1.建立友誼

班主任與學生建立友誼，談話以增進感情，成為該同學的朋友后，努力讓他打開心扉說出自己的真實想法。

2.心理疏導和咨詢

班主任陪同該生去學校“七彩陽光咨詢室”進行咨詢疏導。針對實際情況進行心理疏導，通過講故事的方式讓其增加自信心、忍耐力與受挫后的堅定心態，并為他介紹性格相似的朋友。通過多次談話，發現該同學與之前相比性格開朗很多，并結交了新的朋友，慢慢變得堅強活潑，學習成績不斷進步，技能和素養獲得了明顯提升。

3.以鼓勵調動他的積極性

他哪怕取得的是微小的成績，班主任都及時的予以肯定和表揚，讓該生在鼓勵中獲得成功的喜悅，他的自我形象就會向積極方向發展，從而不至于游離于集體之外。鼓勵不僅僅是一種有效的教育手段，它同樣也是向學生施加壓力的一種形式。在增強他的勇氣的同時，也激發他內在動機。

4.多提供一些機會，發展他的才能

每一個人身上都有閃光的地方。只是內向的學生不習慣于表露。班主任一直細心觀察和挖掘他的特長。班主任發現該生口才非常好，就給他創造條件，展示自我。有一次全校演講比賽班主任推薦該生代表他們班參賽，可是他很不愿意，也很是不屑，感覺這個比賽對自己沒有什么意義。看到他有這樣的態度，班主任就跟他說：“只要你這次演講比賽進入決賽獲得前三名，我就向學校申請撤銷他的處分。”聽到這話他頓時就心動了，答應了參賽。在他備賽期間，班主任也是多次跟他溝通與談話，幫助他樹立強大的自信心與勇氣，最終他獲得了名的好成績。從此，他找到了自己的閃光點，增加了做事的信心與勇氣。在校無論是個人表現與思想態度，還是學習態度都有了天翻地覆的變化。不僅他自己的綜合素質與能力有了很大的提升，他還帶動了身邊與他關系較好的同學，共同進步，一起提高。

成果、成效及推廣：

1. 學校建立班主任周例會制度，交流在管理和轉化過程中的心得和體會，便于整體隊伍心理疏導和轉化的整體水平和能力。
2. 通過學生社團活動，幫助部分學生找到自己的閃光點，做自信的自己；通過跟蹤和持續性的關愛，打開學生的心扉，實現轉化。
3. 在學校的教育管理工作中，心理疏導和咨詢發揮了重要作用，成為學校教育管理中的一大特色。
4. 德育管理與半軍事化管理相結合在學校的正確領導與大力支持以及各個部門的積極配合下，德育管理與半軍事化管理相結合制度自實行以來，成績突出，多次贏得了學校領導的認可，成為了展碩中等職業學校的亮點之一。 學校實際做法是：：弘揚和保持軍事管理中的紀律意識，令行盡職的精神。比如在作息時間上有了嚴格的安排，從起床早操、內務整理、衛生清掃、早餐到上課，從晚自習到就寢；有嚴格的各項考核制度，以確保各項規定的措施，記錄的嚴格遵守和秩序的有效保證。第二：通過軍事訓練，保持學生良好體態身姿、鼓勵帶動學生養成勇于挑戰，敢于擔當的行為素養。第三：把軍事管理思想和德育管理相融合，使學校的德育管理有了靈魂、有了脊梁。通過德育管理與半軍事化管理相結合的方式對學生進行的管理以來，一直成績顯著，有明顯效果。（1）組建半軍事化管理小教官訓練營，2018年 7 月開始啟動，至今已開設兩期，由學校素質的退役軍官，擔當訓練營營長，帶領學生一起學習，學習軍事管理的基本理論和精神體現、軍事素質的基本常識和行為訓練、內務工作、緊急集合和疏散演練。（2）小教官訓練營開營以來，取得了巨大進步；2018年至今，社會實踐基地以及秦皇島市各中學的軍訓任務由學校的小教官承擔。  （3）小教官軍訓練營的成功做法更大的意義在于，軍訓結束后的日常中，學校依然能保持軍事風采和素養，讓這種精神、這種行為在校園里扎根。學生的精神面貌有了很大的改變。學生初步形成一定的集體主義觀念、正確的勞動態度以及自律能力都有較大的提高。達到了學校預先設定的教育管理目標。（4）半軍事化管理所取得的較好效果：社會對學校的信任感加強。學生的思想素質和行為素養有實質性轉變，用人單位對學校學生滿意度提高。 

體會與反思

多蘿茜·洛·諾爾特說，一個孩子如果 生活在鼓勵之中，他就學會了自信；如果生活在表揚之中，他就學會了感激；如果生活在接受之中，他就學會了愛；如果生活在認可之中，他就學會自愛；如果生活在承認之中，他就學會了要有一個目標……學校要繼續堅持以學生為本，用愛用真心體會學生們的世界。

8.主要問題和改進措施

8.1主要問題 2020 年，學校按照既定發展目標實現了辦學規模、教學、 德育管理的基本目標，辦學水平和服務社會的水平和能力有了一定提升，辦學的社會效應顯著加強。在面對新的發展形勢下，學校依然面臨著一些問題，需要解決： （1）教師隊伍建設，雙師型教師的比例不達標；（2）信息化建設和應用管理水平有待提升，不利于培養技能型人才，制約了教學質量的提高。（3）民辦學校資金緊張，造成辦學設施更新緩慢，實習實訓設備不足等問題；（4）校企合作的深度和廣度還不夠。

8.2改進措施（1）教師隊伍建設，是學校工作內部建設的重要議程，打造業務精湛、師德高尚、教育管理能力強的學習型教師隊伍是學校的重要目標。主要采取以下幾個措施： 一是外部招聘，聘用雙師型教師，補充現有雙師型教師比例低， 二是內部培訓提升，加大校內培訓、市級或更高級別培訓， 到企業培訓學習等方式，提升雙師型教師的比例。 三是聘請來自企業、生產前沿的技師到校為師生講座，提升教師的專業視野和教學能力。四是通過組織教學觀摩、教研交流等方式，促進全體教師整體業務水平再上新高。（2）信息化建設和應用管理水平的進一步提升。信息化建設需要的資金較大，風險較大，學校首先要加大對軟件公司的分析考核，結合學校實際，制定合理的計劃，確保每一項工作都能得到準確可靠的落實。（3）民辦學校資金緊張，造成辦學設施更新緩慢，實習實訓設備不足等問題。統籌規劃，增加投入，加快辦學設施的更新。（4）校企合作的深度和廣度還不夠。積極探索，創新校企合作運營模式；轉變理念，增強校企文化交流。